プライバシーポリシー

プライバシーポリシーについて


プライバシーポリシー(以下、本ポリシーという)は、お客様が株式会社ハウスエム(以下、弊社という)のサービスを利用している時に適用されるものとします。また、お客様から収集された個人情報は本ポリシーに従って管理され、弊社及び業務委託先等が共有する個人情報も、本ポリシーに従って管理されます。


個人情報の取得について


個人情報の取得に際しては、利用目的等を可能な限り特定し、適法かつ公正な手段でこれを取得します。なお、お客様や大家様等からご提供いただく個人情報は以下の情報を指します。


  • (1) 氏名・住所・電話番号・FAX番号・生年月日・性別・勤務先等
  • (2) 各種契約書、アンケート等でお応えいただいた情報

個人情報の利用目的について


 ご提供いただいた個人情報は以下の目的のために利用いたします。


  • (1)お客様の購入された商品に付随する各種サービスをご提供するため
  • (2)お客様に対して商品情報・各種営業情報(メールマガジン等を含む)及び販促品等をご提供するため
  • (3)各種アンケート類の発送、データ集計及び分析のため
  • (4)お客様から頂いたご意見、ご要望にお答えするため
  • (5)お客様が利用を希望された提携サービスを提供している企業・店舗へ情報を提供するため
  • (6)その他、個別にお客様の同意を得た利用目的のため

個人情報の第三者提供について


当社は、下記(1)(3)の場合を除きお客様の個人情報を事前同意なく第三者に開示・提供することはありません。

(1)前項各号の目的の達成に必要な範囲内で、当社グループ会社又は業務提携企業との間で個人情報を共同利用する場合。 なお、当社がお客様の個人情報を開示・提供する主な委託業務名及び委託先は、以下のとおりです。


委託業務名 委託先
商品のアフターフォロー 当社グループ会社
アンケート類の集計・分析、販促品案内 当社業務提携企業

(2)前項に基づき、当社及び当社グループ会社・業務提携企業が共同利用する個人情報の範囲は以下のとおりです。

 ①お客様の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、eメールアドレス、ユーザーIDに関する情報
 ②購入商品名、購入日、購入金額、契約内容、商品購入履歴、アクセスログに関する情報
 ③その他、共同利用することについて別途お客様から同意を頂いた情報


(3)法令により開示を求められた場合、裁判所・警察等の公的機関又は弁護士会から法令に基づく正式な照会を受けた場合。


情報提供の任意性及び返却

個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供頂けなかった場合、商品の利用に関して、一部サービスの提供を行うことが出来ないことがございますので予めご了承下さい。尚、お預かりした個人情報の返却は致しません。
当社にて厳正に管理し、一定期間経過後に責任をもって適正に破棄処分させて頂きます。


お客様の個人情報の保護対策

(1)当社は保有する個人情報に厳重な安全対策を施します。
(2)個人情報管理責任者を任命し、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督を行います。
(3)当社従業員に対して個人情報保護に関する十分な教育を定期的に行います。
(4)当社が、お客様の個人情報を共同利用する場合、当社グループ会社・業務提携先企業に対して、個人情報の管理について当社が設定する安全対策基準を満たす様に指導し、別途、安全管理に必要な契約を締結した上で委託します。又お客様の個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対し適切な監督を行います。


ウェブサイト上の個人情報取り扱いに関する特記事項

(1)クッキー(Cookie)について
当社のウェブサイトでは、お客様のご利用状況の把握及び当社のウェブサイトをより快適にご利用頂くために「クッキー(Cookie)」を使用する場合がございます。
クッキーとは、ウェブサイトからお客様のコンピューターに送信される小規模なデータファイルのことで、お客様がそのウェブサイトを再度訪問された際に、ウェブサイト側でお客様が以前に訪問されたページを認識するため等に使用されます。

  当社のウェブサイトでは、予めお客様の承諾を得た場合を除き、クッキーによって特定の個人を識別できるような情報を得ることはありません。なお、お客様がご使用のブラウザを設定することで、クッキーを受け取れないようにすることができますが、この場合、ウェブサイトの特定の機能が正常に作動しない場合がございます。

(2)アクセスログについて
当社のウェブサイトでは、お客様が商品情報や商品に付随するサービスのページに訪問されると、お客様の訪問履歴(アクセスログ)が自動的に当社に残るようになっています。当社に残るデータは、IPアドレス、ブラウザやOSの種類、訪問されたページや日時、直前のページの訪問履歴等ですが、特定の個人を識別できるような情報は含まれておりません。これらのデータは、当社ウェブサイトの内容充実を図るためにご利用状況の統計的な分析に活用致します。

(3)リンク先に対する責任について
当社のウェブサイトでは、他のウェブサイトへリンクしていることがございますが、リンク先のウェブサイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先に対してお客様ご自身でご確認下さい。当社のウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種個人情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

広告について

株式会社ハウスエムでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告を利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、株式会社ハウスエムが運営するサイト「家猿」を訪問したユーザーのクッキー情報・広告識別子、「家猿」への訪問やアプリの利用・行動情報などを取得、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報・広告識別子等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、以下の方法にて、当該第三者によるクッキー情報・広告識別子等の広告配信への利用を停止できます。

*ブラウザーの場合
当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス

*アプリの場合
利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
※詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください。


当社の個人情報管理責任者(「個人情報保護管理者」)

所属及び担当者:管理本部マネージャー
☎0120-06-1036
時間10:00~18:00 / 月~金曜日(年末年始・お盆を除く)


お問合せ、訂正・利用停止等

当社が保有するお客様の個人情報の開示、その内容の訂正又は削除等については、下記お問合せ窓口までご連絡下さい。  

相談窓口担当:管理本部マネージャー 
☎0120-06-1036
時間10:00~18:00 / 月~金曜日(年末年始・お盆を除く)


本ポリシーの改定について

本ポリシーの内容は弊社にて改定することがあります。その際には弊社のホームページに掲載するものとします。