リフォームで失敗したくないあなたへ。
こんなお悩みや不安はありませんか?

  • リフォームって結局いくらかかるのかが分かりにくい...
  • 責任を持ってちゃんとやってくれる会社なのか不安...
  • 急なトラブル...すぐに対応してくれる人が周りにいない...

急なトラブルも、お金の不安も、
すべて解決します!
迅速!丁寧!安心!
家猿にお任せください!

代表からのご挨拶

株式会社ハウスエムは、ご依頼いただいた全てのお客様に心からご満足していただけるよう常に心がけています。
弊社が持つすべてのサービスにおいてプロフェッショナルとして、お客様のご要望以上のサービスを高いレベルでご提供できるように、社員一同全力で取り組んでおります。

ご依頼頂いた全てのお客様に、安心と快適な生活を提供することを企業理念に掲げ、今後様々な分野で社会に貢献できる企業として、ハウスエムの社員一同一丸となって努力して参ります。


私たちがお客様から
選ばれる理由をご紹介します

安心!しっかりとした保証と管理体制

01 瑕疵担保責任保険への加入で大規模な工事でも安心の保証体制

現在では、消費者保護の観点からも国が積極的に加入を推奨しており、工事後の安心をしっかり担保されています。
メリットの一つである施工業者の倒産時でも保証されるため、万が一のときにも備えがあり安心です。


02リフォーム賠償保険で万が一の事故でもお客様の損害リスクはありません。

最大1億円のリフォーム損害賠償保険にもちろん加入しています。安さだけ求めた工事では工事中に起こりうる施工ミスや工事トラブルからの損害を保証することができないため、下階漏水などの被害もお客様負担になることも多々あります。そういったリスクを一切負う必要がありません。

03 設備・エクステリアもしっかり保証

当社の販売する設備商品はメーカー保証+1年間の延長保証が無料で付属しており、ユニットバス、システムキッチンにいたっては延長保証10年が無条件で付帯しています。
また、弊社独自の家猿プレミアム延長保証では、設備だけでなく、エクステリアの延長保証にも対応!

ご加入中の損害保険で賄えない免責以下の工事でも保証されるため万が一の安心に繋がります。
※渡来品・海外生産品・高級品一部商品は除きます。


延長保証について

04 生活トラブル10年保証

リフォーム工事後も安心して長く住んでいただくためにあらゆる生活トラブルの保証を工事完成後も10年間無料サポートいたします。


生活トラブル10年保証について

05 工事履歴の保管

・リコールが発生した。
・私の買った商品は対象なの?
・工事したところから5年後水漏れが。など

いつでも10年間工事履歴が保管されます。
工事履歴を残していない会社に頼むと後々修理代金が高くなることがあります。


工事履歴の保管について

06 個人情報管理の徹底

企業のサイバーセキュリティ対策済みはたったの4%!
サイバー攻撃を日々受け続ける企業にとって個人情報の管理の徹底はしっかりとした対策が必要です。
当社はシステム側、通信経路側全てに対策を実施することでお客様の情報漏洩を防いでいます。
個人情報をいかようにも悪用される時代においてしっかりと管理意識のあるリフォーム会社を選ぶことはお客様の責任でもあります。


07 消費者・顧客相談窓口

トラブルの多いリフォーム業界で第三者による紛争解決センターなどの窓口をしっかりと準備。
弊社とお客様の間に入ってしっかりとお客様をサポートする第三者期間になりますので、リフォーム知識が無い、どうしたらよいかわからないなど不安を解消いただけます。
消費者・顧客相談窓口の設けていないリフォーム業者では万が一の時にはお客様側に不利になることが多々あります。


適正価格と丁寧な工事をご提供

08 グループ年間90,000件のお問い合わせに対応

余計なマージンがかからず安心価格でご提供!
当社グループ全体で年間90,000件を超えるお問い合わせがあり、対応案件数が多いため、資材コストの一括仕入れに、固定費用などコストを大幅にカット。
メーカー直仕入れ可能な強いパイプも構築しており、ご満足のいく価格でご案内します。
09 確かな腕・良い人柄 を兼ね備えた職人が施工

採用率約2%という厳しい基準をクリアした、一流の職人が施工を担当します。

「高品質」「低価格」「ホスピタリティ」を兼ね備えたリフォーム施工サービスをご提供しています。

適正価格で、高い施工技術を求めるお客様に喜ばれています。


10 各種災害保険申請を無料でサポート

火災保険・地震保険など各種災害保険をを活用しての修繕で工事代金実質0円も!
調査・申請サポートも無料で対応させていただいております。


火災保険活用について

11 住宅ローンの借り換えで月々の支払い負担なし

住宅ローンの見直しで安くなった費用でリフォーム代を捻出。
月々の支払い負担増し無しでリフォームができてします。
借換え銀行のご紹介、申請サポートのご案内をいたします。


迅速に対応!スピードネットワーク

12 職人ネットワークで災害時でもすぐに対応

近年全国的に自然災害が増えているなかで、被災を受けた時にもすぐに対応できるように職人のネットワークを構築しています。
大阪での地震・台風、関東での台風の応援要請にもすぐ対応。

全国10,000人を超える職人ネットワークになります。
13 生活トラブル365日年中無休のスピード対応

生活トラブル駆け付け会社として10年以上の実績があり、日本全国365日年中無休で鍵・水まわり・ガス機器などの生活トラブルをサポート。
鍵をなくした、水漏れが発生、給湯器が動かないなどの急を有するトラブルでも最短15分で駆け付けが可能です。




お客様のお話を伺ってから調査・提案・施工管理・アフターサービスに至るまで、一貫してお付き合いさせていただいています。
お客様のご要望をダイレクトに現場に反映できます。施工は専属の職人が丁寧な作業で高品質な施工を行います。



「急なトラブル、すぐに対応してほしい!」
「こんな工事、どこに頼んだらいいの?」
という方は、

まずはお電話で現状をご相談ください!

0120-06-1036

【受付】10:00~18:00【定休日】第1、3土曜日、日曜日